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Wenn der Drucker plötzlich mit einem Code 0x97 seinen Betrieb unterbricht, werden Büroaktivitäten oder private Druckaufträge abrupt gestoppt. Diese Anomalie tritt häufig bei bestimmten Epson-Modellen auf, insbesondere bei der WorkForce-Serie. Sie kann jederzeit auftreten, selbst nach Jahren einwandfreien Betriebs.
Das Verständnis der Ursache dieses Codes und die Anwendung der richtigen Methoden ermöglicht nicht nur die Wiederherstellung eines funktionierenden Geräts, sondern auch die Vermeidung eines erneuten Auftretens dieser Art von Störung.
Der Code 0x97 ist eine Systemmeldung, die den Benutzer auf eine interne Fehlfunktion hinweist, die den Drucker daran hindert, seine Aufgaben fortzusetzen.
Die am häufigsten betroffenen Modelle sind die Serien WF-3620, WF-4630, WF-7610 und WF-7720. Diese Tintenstrahlmodelle, die sowohl für Privatpersonen als auch für Profis bestimmt sind, verwenden eine Drucktechnologie mit thermischen Mikrofängern, die anfällig für Verschleiß oder Verschmutzung ist.
Diese Art von Fehler äußert sich oft durch:
Die Ursache des Problems kann je nach Zustand des Geräts, seinem Alter oder sogar seiner Einsatzumgebung variieren.
Der Code 0x97 kann auf eine Fehlfunktion eines wichtigen elektronischen Bauteils zurückzuführen sein. Die Hauptplatine oder die Steuerkreise des Druckkopfes können Ermüdungserscheinungen aufweisen. Überhitzung, unsichtbare Kurzschlüsse oder Verschleiß durch lange Nutzung sind mögliche Ursachen.
Die Ablagerung von getrockneter Tinte um den Druckkopf oder in den internen Kanälen ist eine häufige Ursache für Blockierungen. Im Durchschnitt produziert ein regelmäßig genutzter Drucker bis zu 50 ml Resttinte pro Jahr, die schließlich die internen Schwämme (auch Pads oder Absorber genannt) sättigt.
Ein schlecht installiertes oder inkompatibles Software-Update kann einen Fehler 0x97 verursachen. Die von Epson bereitgestellten Firmwares müssen genau auf das jeweilige Modell abgestimmt sein, um interne Konflikte zu vermeiden.
Der Druckkopf, das am meisten beanspruchte Element des Geräts, kann die Ursache für diese Warnung sein. Wenn er die Tintenstrahlen nicht mehr korrekt ausrichtet, kann das System den Betrieb unterbrechen, um andere Teile nicht zu beschädigen.
Wenn es dringend ist, den Druck ohne das Eingreifen eines Technikers neu zu starten, können einige einfache Handgriffe ausreichen, um die Situation vorübergehend zu entschärfen.
Schalten Sie das Gerät aus, trennen Sie alle Kabel, einschließlich des Netzkabels und des USB-Kabels. Warten Sie etwa zehn Minuten und schließen Sie dann nur die Stromversorgung wieder an. Diese Aktion setzt einige interne Schaltkreise zurück.
Öffnen Sie die Abdeckung des Druckers (im ausgeschalteten Zustand) und reinigen Sie den Druckkopf vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch, das leicht mit Isopropylalkohol angefeuchtet ist, um Tintenreste aufzulösen. Diese Methode sollte mit Vorsicht angewendet werden.
Die Dienstprogramme wie Epson Printer Utility oder Epson Software Updater ermöglichen eine schnelle Diagnose und die Behebung häufiger Fehler über einen angeschlossenen PC.
Das Herunterladen der neuesten Treiberversion von der offiziellen Epson-Website kann manchmal die Funktion stabilisieren, insbesondere nach Updates des Betriebssystems des Computers.
Wenn der Drucker den Fehler nach einigen Drucken wiederholt oder nicht mehr startet, sind tiefere Maßnahmen erforderlich.
Führen Sie eine vollständige Zurücksetzung des Druckers durch. Dieser Vorgang variiert je nach Modell, löscht jedoch alle benutzerdefinierten Einstellungen. Er ermöglicht einen Neustart auf einer sauberen Basis, indem er eventuell angesammelte Softwarefehler beseitigt.
Eine gründlichere interne Reinigung, manchmal mit geeigneten Reinigungskits, kann die Lebensdauer des Druckkopfes verlängern. Wenn er zu stark beschädigt ist, kann ein Austausch in Betracht gezogen werden, obwohl dies Kosten von durchschnittlich 90 bis 150 Euro verursacht.
Inoffizielle Software verspricht, bestimmte Fehlercodes zu entfernen. Sie sollten nur verwendet werden, wenn die von Epson vorgeschlagenen Lösungen fehlschlagen, und nur nach Überprüfung ihrer Sicherheit, da einige die Firmware beschädigen können.
Wenn alle anderen Methoden fehlschlagen, kann das Problem auf der Hauptlogikplatine liegen. Dieser technische Austausch wird oft in einer Werkstatt durchgeführt. Die Kosten können 100 Euro übersteigen, was die Benutzer oft dazu veranlasst, den Kauf eines neuen Geräts in Betracht zu ziehen, wenn die Garantie abgelaufen ist.