Ein Anruf von der Nummer 01 87 21 77 77 kann zunächst beunruhigend sein, besonders wenn man diese Nummer nicht kennt. In einem Kontext, in dem betrügerische Anrufe häufig sind, ist es legitim, die Identität des Anrufers überprüfen zu wollen. Gute Nachricht: Diese Nummer ist tatsächlich mit den Lieferdiensten von Amazon verbunden. Sie wird verwendet, um den Empfang Ihrer Pakete zu erleichtern, insbesondere wenn Präzisierungen erforderlich sind oder ein direkter Austausch mit dem Kunden nützlich ist.
Wozu dient diese Amazon-Nummer genau?
Die Nummer 01 87 21 77 77 wird von Amazon Logistics, dem internen Lieferdienst von Amazon, sowie von einigen Partner-Transporteuren verwendet. Diese Dienste können diese Nummer nutzen, um:
- Ihre Anwesenheit an der angegebenen Adresse zu bestätigen, bevor die Lieferung erfolgt.
- Einen Zugangscode, eine unvollständige Adresse oder ungenaue GPS-Informationen zu überprüfen oder zu korrigieren.
- Spezifische Anweisungen für den Zugang zu Ihrem Zuhause anzufordern (Türcode, Etage, Gegensprechanlage).
- Sie über einen bevorstehenden Besuch zu informieren, insbesondere wenn das Zeitfenster knapp ist oder Sie eine persönliche Übergabe verlangt haben.
- Eine erneute Lieferung zu koordinieren, wenn der erste Versuch fehlgeschlagen ist.
Im Gegensatz zu anderen Kunden- oder kommerziellen Diensten betreffen diese Anrufe niemals den Verkauf oder die Werbung, sondern nur die logistische Nachverfolgung Ihrer Bestellungen.
Warum kann diese Nummer auf Ihrem Telefon erscheinen?
Die Nummer 01 87 21 77 77 ist eine geografische Nummer mit Sitz in Paris, aber sie wird landesweit verwendet. Es handelt sich um eine gemeinsame ausgehende Rufnummer für viele Lieferanten. Sie kann auch als zentralisierte Übertragungsnummer verwendet werden: Ein Anruf, der von einem Lieferanten über die Amazon-App getätigt wird, kann über diese Nummer geleitet werden, um seine persönliche Nummer zu verbergen, aus Datenschutzgründen.
Das erklärt, warum Sie einen Anruf von dieser Nummer erhalten können, selbst wenn Ihr Paket in der Provinz und nicht in der Île-de-France geliefert wird.
Wie überprüft man die Authentizität eines Anrufs von dieser Nummer?
Hier sind einige einfache und effektive Vorsichtsmaßnahmen, um zu bestätigen, dass es sich tatsächlich um einen Anruf von Amazon handelt:
- Überprüfen Sie Ihr Amazon-Kundenkonto, um zu sehen, ob ein Paket unterwegs ist. Wenn ja, ist der Anruf wahrscheinlich mit dieser Bestellung verbunden.
- Überprüfen Sie, ob eine Sprachnachricht mit Details zur Lieferung hinterlassen wurde.
- Verwenden Sie auf Android oder iPhone eine Anruferkennungs-App (wie Truecaller), um Informationen über die Nummer zu erhalten.
- Geben Sie niemals Bankdaten oder Amazon-Passwörter an, auch wenn der Anruf legitim erscheint. Amazon fordert niemals solche Daten telefonisch über seine Lieferanten an.
- Rufen Sie nicht direkt zurück, es sei denn, Sie haben Zweifel. Die Lieferanten rufen in der Regel zurück oder hinterlassen eine Nachricht, wenn sie eine sofortige Rückmeldung benötigen.
Und wenn Sie den Anruf verpasst haben?
Wenn Sie nicht rechtzeitig antworten konnten:
- Sie erhalten wahrscheinlich eine Benachrichtigung über die Amazon-App oder per E-Mail, die einen Lieferungsversuch anzeigt.
- In einigen Fällen wird das Paket in einem Paketshop, einem Briefkasten, wenn das Paket klein ist, oder in einem nahegelegenen Amazon Locker abgelegt.
- Der Lieferant kann auch einen zweiten Zustellversuch am selben Tag oder am nächsten Tag unternehmen.
